Par Les grands leaders (Apple, Martin Luther King…) pensent, agissent et communiquent tous de la même façon et d’un manière totalement opposée de leurs concurrents. Simon Sinek nous présent comment. Il appelle cela le cercle d’or.
3 questions sont essentielles : Why, How et What.
What – QUOI : Quels types de produits ou services propose une entreprise ?
How – COMMENT : Comment ces produits ou services sont mis en œuvre ? (Process, brevet…)
Why – POURQUOI : Pourquoi une entreprise fait ce qu’elle fait ? Quel est le sens de sa mission et sa contribution sur son marché ? L’argent est le résultat, la conséquence mais pas la raison profonde, le but ultime…
Les grands leaders communiquent d’abord sur le Why, puis sur le How et enfin sur le What alors que les autres communiquent dans l’autre sens. Dans cette vidéo Simon Sinek nous montre que les clients n’achètent pas ce qu’Apple fait mais pourquoi Apple le fait. L’idée est de faire du business avec des gens qui ont les mêmes croyances que vous. C’est la stratégie d’Apple . Il ne s’agit pas de vendre des produits avec des gens qui ont besoin de vos produits.
Par ailleurs lorsque l’on communique sur le QUOI, l’information arrive dans le cerveau sur une zone appelée néo-cortex. C’est ici la zone du rationnel, de l’analytique et du langage.
Alors que lorsque l’on communique au niveau du POURQUOI et du COMMENT, l’information arrive dans notre système limbique, responsable de nos émotions et de notre ressenti. Cette partie est aussi la partie qui prend les décisions et qui guide nos comportements. Ce que je « sens » juste ou pas de faire, ici ce n’est pas du langage mais du ressenti.
La force des personnes qui inspirent l’action est de parler de leurs croyances, de leurs convictions profondes, du sens des choses. Ainsi en partageant leurs idées, ils fédèrent et nous sommes prêts à suivre leurs traces et leurs propositions. Nous croyons ce qu’ils disent… Nous avons confiance en eux…
Ne cherchez pas à recruter une personne qui possède les bonnes compétences pour exécuter sa mission, cherchez plutôt à recruter une personne qui a les mêmes croyances que vous sur votre marché…
